Information zur Barrierefreiheit – IFA Hotels (Entwurf)

Oktober 2026 – datenschutz nord GmbH

1. Unsere Dienstleistung

Auf ifahotels.com können Sie einen Aufenthalt in unseren Hotels online buchen. Diese Information erklärt, was Sie bei uns buchen können, wie die Buchung abläuft und wie wir die Buchung barrierefrei gestalten.

Wir sind IFA by Lopesan Hotels. Die Website betreibt die IFA Insel Ferien Anlagen GmbH & Co. KG, Mittelstraße 3B, 12529 Schönefeld. Ihr Vertragspartner ist die Betreibergesellschaft des Hotels, das Sie buchen.

Auf unserer Website können Sie:

Hotels, Zimmer, Apartments und Preise ansehen,

prüfen, ob zu Ihrem Reisedatum etwas frei ist,

ein Zimmer oder Angebot & Erlebnisse online buchen, zum Beispiel ein Wellness-, Familien- oder Festtagsangebot,

Anfragen für Gruppenreisen, Tagungen und Feiern stellen,

unseren Newsletter bestellen,

Fragen an unseren Chat-Assistenten stellen.

Diese Hotels können Sie buchen:

Deutschland:

IFA Fehmarn Hotel & Ferien-Centrum

IFA Rügen Hotel & Ferienpark

IFA Graal-Müritz Hotel, Spa & Tagungen

IFA Schöneck Hotel & Ferienpark

Österreich:

IFA Alpenrose Hotel

IFA Alpenhof Wildental

IFA Breitach Apartments

Die Leistungen vor Ort, also Übernachtung, Essen, Wellness und Tagungsräume, beschreiben wir auf den Seiten der einzelnen Hotels. Für genaue Verfügbarkeiten zu barrierefreien Unterkünften bitten wir Sie, vor einer Buchung direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

2. So läuft die Buchung ab

Die Online-Buchung hat fünf Schritte. Sie können jederzeit zurückgehen und Ihre Angaben ändern, bis Sie die Buchung abschließen.

Hotel wählen: Wählen Sie auf der Startseite oder über „Verfügbarkeit prüfen“ ein Hotel aus.

Reisedaten eingeben: Geben Sie Anreise, Abreise und die Zahl der Erwachsenen und Kinder ein.

Zimmer und Angebot wählen: Sie sehen, welche Zimmer frei sind, mit Preis, Verpflegung und Stornobedingungen. Wählen Sie ein Zimmer oder ein Paketangebot.

Daten eingeben und bezahlen: Geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten ein. Das Hotel verlangt eine Anzahlung oder eine Kreditkartengarantie. Bestätigen Sie dann die allgemeinen Buchungsbedingungen.

Bestätigung der Buchung: Sie sehen alle Angaben und den Gesamtpreis noch einmal. Mit der Schaltfläche „Buchung bestätigen“ schließen Sie die Buchung ab. Damit kommt der Vertrag mit dem Hotel zustande.

Danach erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Die Bedingungen für Zahlung, Stornierung, An- und Abreise stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Hotels. Sie finden sie unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Andere Wege zur Buchung: Sie können auch telefonisch oder per E-Mail direkt beim Hotel buchen. Die Telefonnummern finden Sie im Impressum und auf den Hotelseiten. Bei Fragen hilft auch unser Chat-Assistent auf der Website.

Newsletter: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie die Anmeldung über den Link in der E-Mail, die wir Ihnen schicken. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

3. So erfüllen wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit

Wir richten unsere Website und die Online-Buchung an der harmonisierten Norm EN 301 549 aus. Sie enthält die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA. Diese Anforderungen setzen wir derzeit um:

Bedienung mit der Tastatur

Sie können die Navigation, die Hotelseiten, die Angebote und das Newsletter-Formular mit der Tastatur bedienen.

Das gerade ausgewählte Element ist durch einen sichtbaren Rahmen markiert.

Ein Sprunglink am Seitenanfang führt Sie direkt zum Hauptinhalt.

Orientierung und Darstellung

Die Hauptnavigation ist auf allen Seiten gleich aufgebaut und steht an derselben Stelle.

Die Seiten passen sich der Bildschirmgröße an. Sie können die Ansicht im Browser und auf dem Smartphone vergrößern.

Nutzung mit Hilfsmitteln

Die Sprache der Seiten ist als Deutsch ausgezeichnet. Screenreader lesen die Texte daher mit deutscher Aussprache vor.

Die Felder im Newsletter-Formular haben sichtbare Beschriftungen, die auch Screenreader ausgeben.

Online-Buchung: Sie können die Online-Buchung mit der Tastatur bedienen. Der Ablauf ist dabei derzeit aber sehr aufwändig. Wir arbeiten an einer Verbesserung und stellen die Buchung auf die neue Website um. Bis dahin können Sie jederzeit telefonisch oder per E-Mail zu denselben Preisen und Bedingungen wie online buchen. Die Kontaktmöglichkeit finden Sie auf den jeweiligen Hotelseiten.

4. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die Behörde, die die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen überwacht, ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)

Adresse: Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 289 230 23

E-Mail: [email protected]

Website: www.mlbf-barrierefrei.de

5. Kontakt und andere Formate

Haben Sie eine Barriere bemerkt oder brauchen Sie diese Information in einem anderen Format? Dann melden Sie sich bei uns:

E-Mail: [email protected];

Post: IFA Insel Ferien Anlagen GmbH & Co. KG, Mittelstraße 3B, 12529 Schönefeld